TErminos y Condiciones

Los Términos y Condiciones deben ser leídos y firmados por el participante/s

Reserva y Pago:
- Una reserva no es confirmada hasta que Puma Expeditions haya recibido un depósito.
- Hasta que una reserva haya sido recibida y confirmada por Puma Expeditions todas las reservas son consideradas como provisionales.
- El saldo de la actividad es previsto 30 días antes de la fecha de la misma, o con el arreglo previo con Puma Expeditions.
- Cualquier reserva no confirmada dentro de los 7 días antes de la actividad puede ser revendida sin el aviso, y el depósito inicial perdido.
Cancelaciones y Reembolsos:

1. Si usted cancela su reserva por cualquier razón hasta 30 días antes de el comienzo de la sesión/curso/actividad, el depósito inicial será perdido.
2. Si usted cancela su reservar hasta 15 días antes de el comienzo de la sesión/curso/actividad, las Puma Expeditions requiera el 50 % del costo total acordado.
3. Si usted cancela su reservar hasta 7 días antes de que el comienzo de la sesión/curso/actividad, Puma Expeditions requiera el 75 % del costo total acordado.
4. Si usted cancela su reserva 48 horas antes del comienzo de la sesión/curso/actividad, Puma Expeditions requerirá el 100 % del costo acordado.
5. No se ofrecerá ningún reembolso que provenga de las circunstancias que están más allá del control de Puma Expeditions. Si una sesión/curso/actividad tiene que ser cancelada por haber menos que el número requerido de participantes para la actividad requerida, o debido a condiciones adversas meteorológicas entonces Puma Expeditions conservan el derecho de ofrecer actividades alternativas o transferir la reserva a otra fecha.
6. Cualquier cancelación debe ser notificada por escrito o por  Correo electrónico a Puma Expeditions y será eficaz desde la fecha de recibida. Sin embargo, usted puede llamar a Puma Expeditions personalmente para cancelar una actividad y pueden arreglar cualquier suma de dinero a ser pagada o debida.

Condiciones:
- Todas las sesiones/actividades serán provistas por el personal apropiado calificado. Mientras cada tentativa razonable será hecha para entregar todas las actividades, Puma Expeditions se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier actividad debido a exigencias de seguridad o factores más allá de nuestro control.
Responsabilidad y Seguro:
- Las actividades proporcionadas por Puma Expeditions tienen un seguro de asistencia médico.
- Puma Expeditions proporciona actividades, que pueden ser potencialmente peligrosas. Todos los participantes deben ser conscientes de esto y aceptar los riesgos asociados con la actividad escogida. Puma Expeditions tiene un registro excelente de seguridad, sin embargo la responsabilidad de las heridas o la enfermedades que provengan de cualquiera de las actividades no puede ser aceptada.

Salud y Seguridad/Conducta:
- Debido a la naturaleza de algunas actividades de Puma Expeditions todos los participantes deberán ser físicamente aptos. Alguien con cuaquier condición médica debe buscar el consejo de un especialista antes de considerar su participación.
- Se permiten llevar lentes de contacto y gafas a discreción del personal de Puma Expeditions. El portador debe aceptar la responsabilidad absoluta de cualquier herida sostenida antes, durante o después de una sesión/curso/actividad.
- No se permitirá a participantes consumir alcohol o drogas antes de o durante las actividades. El personal de Puma Expeditions se reserva el derecho de rechazar la participación de cualquier persona que se crea pueda estar bajo la influencia de alcohol o drogas.
- Puma Expeditions puede requerir que cualquier participante deje la actividad sin compensación si aquella persona actúa en tal manera que pone en peligro a él/ella o cualquier otro participante de Puma Expeditions y su personal.
- Puma Expeditions debe ser informado de cualquier condición médica (asma, epilepsia, etc.) o cualquier otra necesidad especial que pueda perjudicar el funcionamiento del individuo sobre cualquier actividad.

Equipo y Ropa:
- Por motivos de seguridad, todos los participantes deben llevar el equipo apropiado proporcionado por Puma Expeditions. Los participantes pueden llevar sus propios equipos mientras ellos sean convenientes para la actividad emprendida. El daño o a la pérdida de equipo de Puma Expeditions causado por la negligencia, actos malévolos o descuido debe ser pagado en tiempo y valor de reemplazo corriente.

Quejas:
- Las quejas que conciernen a Puma Expeditions o sus actividades deberán remitirse a Puma Expeditions dentro de los 7 días de ocurrida la sesión/curso/actividad. Puma Expeditions se registrará  sus quejas y actuarán en base a ellas, haciendo todo lo posible para rectificar la situación, el cliente recibirá una respuesta escrita del Gerente de Puma Expeditions.

Condiciones de servicio:

1. Como parte de la revisión continua de consideraciones de seguridad y asociadas, las condiciones de reserva son sujetas a cambios, aclaraciones y la modificaciones en cualquier momento. Sólo el Gerente de Puma Expeditions esta autorizado para cambiar o renunciar cualquiera de las condiciones de reserva.

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